Politique de confidentialité

Responsable” : le responsable du traitement des données à caractère personnel.

“.dowhityourself.” ou “dowhityourself” désigne: Whitney Bader, rédactrice des présentes conditions en sa qualité de vendeur.

Site Web” ou “Sites Web” : les site Web sur lequel vous avez saisi vos données à caractère personnel. Celui-ci peut être consulté sur www.dowhityourself.be et shop.dowhityourself.be, les sites Web de “.dowhityourself.”.

Utilisateur“, “vous“, “votre” : toute personne physique qui saisit une ou plusieurs données à caractère personnel sur les sites Web.

Usage interactif” : tout usage des sites Web par lequel vous saisissez activement des données à caractère personnel, via un formulaire électronique que vous avez complété ou non.

Usage non interactif” : tout usage qui ne peut pas être considéré comme un Usage interactif.

Tiers” : la personne physique ou morale, l’instance publique, le service ou tout autre organe, qui n’est pas l’Utilisateur, ni le Responsable, ni les personnes mandatées sous l’autorité directe du Responsable du traitement pour traiter les données.

Loi sur la protection de la vie privée” : la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : http://www.dowhityourself.be. L’adresse de la boutique en ligne est https://shop.dowhityourself.be.

2. Généralités

En application de la Loi sur la Protection de la Vie Privée, “.dowhityourself.”doit être considéré comme le « responsable du traitement » des données à caractère personnel utilisées sur ce site Web.

En faisant un usage interactif du site Web, l’Utilisateur autorise explicitement, entre autres conformément à l’art. 7, §2, a) de la Loi sur la Protection de la Vie privée, le traitement des données personnelles qu’il a introduites et cette déclaration de protection de la vie privée. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions, vous êtes tenu de quitter immédiatement le site Web.

3. Données collectées et utilisation

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Boutique

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique. Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes et frais de port
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour dix années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Mollie, lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Mollie, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de Mollie pour plus de détails.

Livraison

La livraison des commandes sont effectuées par bpost. Veuillez lire la politique de confidentialité de Bpost pour plus de détails.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs des sites web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Mailchimp

.dowhityourself. utilise Mailchimp pour les campagnes d’automatisation lors d’achat sur notre boutique, dans le cadre de l’envoi de la newsletter (si vous y êtes inscrits) ou pour toute autre communication entre l’utilisateur et .dowhityourself.

Lors de vos achats, Mailchimp conserve une trace de votre e-mail et du contenu du panier jusqu’à 30 jours sur notre serveur. Cet enregistrement est conservé pour remplir à nouveau le contenu de votre panier si vous changez d’appareil ou si vous devez revenir un autre jour. Lisez la politique de confidentialité de Mailchimp ici.

4. Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

5. Statistiques et mesures d’audience

Ces sites web utilisent service d’analyse d’audience Google Analytics. Pour en savoir plus, lire la politique de confidentialité ici.

6. Durée de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Les commandes en attente, échouées et annulées seront conservées durant 3 mois. Les comptes inactifs et les commandes terminées sont conservées 12 mois.

Lors de votre visite sur la boutique, nous conservons votre e-mail ainsi que le contenu de votre panier durant 30 jours sur nos serveurs. Ceci afin de maintenir votre panier si vous changez de plate-forme ou revenez un autre jour.

Les mensurations fournies et tout patron conçu sur base de ces données seront conservées indéfiniment ou jusqu’à ce que vous souhaitiez que vos données personnelles soient supprimées.

7. Transmission de vos données personnelles

Les données personnelles recueillies restent strictement confidentielles. À aucun moment nous ne vendons, louons ou partageons ces informations à d’autres personnes ou entreprises.

8. Les droits que vous avez sur vos données

Droit d’accès et d’amélioration des données personnelles

Vous avez toujours le droit de prendre connaissance des éléments suivants :

  • l’existence ou non de traitements concernant vos données personnelles ;
  • fins concrètes de ces traitements ;
  • catégories de données sur lesquelles ces traitements portent ;
  • et catégories de destinataires auxquelles les données sont fournies.

Si vous souhaitez connaître quelles données personnelles sont en notre possession, vous pouvez à tout moment en faire la demande par mail. Si vous souhaitez supprimer ces données personnelles de nos registres, vous pouvez à tout moment en faire la demande via ce lien : supprimer mes données.

Ces données personnelles nous permettent d’abord de traiter efficacement le contrat de vente que vous concluez avec nous lorsque vous effectuez une commande sur notre eShop. Nous pouvons en effet vous livrer votre colis à la bonne adresse, ou vous contacter personnellement en cas de problème concernant votre commande. Vous disposez ainsi d’un droit d’accès, d’un droit de modification et d’un droit à la suppression de vos données personnelles.

Vous avez également la possibilité de modifier vos données personnelles en vous connectant à votre espace client sur notre site internet shop.dowhityourself.be > dans la rubrique « Mon Compte » > « Tableau de bord ».
Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@dowhityourself.be.

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